“瑞安航空因为包带的问题罚了我100英镑，接下来他们对我孩子说的话让我很生气。”

瑞安航空公司的工作人员给他的女儿下了最后通牒，威胁要取消她的假期，这让一位父亲非常愤怒。

50岁的约翰·巴特勒和他的家人来自都柏林，他们很期待上个月去兰萨罗特岛度假。然而，当这位运动理疗师把他随身携带的包放进尺寸机时，工作人员说，材料带有点太大了，每条需要支付50英镑。

当这位两个孩子的父亲质疑这一指控时，情况变得更糟了。他说，据报道，工作人员警告他的女儿，“如果她父亲不缴纳罚款，她就不会去度假。”由于担心错过10天的假期，约翰不情愿地同意了指控，然后要求该员工提供姓名——但据报道，该员工拒绝提供姓名，还把自己的胸牌反了过来。

这家人得以登上飞机，但在事件发生后，他们向瑞安航空公司提交了正式投诉，并要求退款。然而，瑞安航空坚持收费，并声称他“正确收取”每件行李50英镑的额外费用，因为他们“超过了允许的尺寸”。

瑞安航空的工作人员说，带子有点太大了（图片来源：肯尼迪新闻与媒体)

约翰说：“我们准时到达登机口，可能是最后两三个进去的人。我们前面的那对夫妇因为他们的包太大而被拉到一边。我站在那里不知道发生了什么事。

“然后下一分钟，我被告知‘你也靠边站’。我自己，我的妻子，还有两个孩子都站在一边，我还在想这是怎么回事。

“她说你的两个包已经用完了，所以要收你120欧元。我说你不需要称重或检查吗？他们怎么可能呢？她让我把我和我儿子的包放进分码机里。很明显，这很好，但她说这不好。她说把手在上面，还一直坚持。

她对我女儿说，如果你爸爸不交罚款，你就别想去度假。她说大门是关着的，如果我付钱，她就可以打开，所以我别无选择。我问她的名字，但她把警徽拿开了，所以我看不见。这是非常痛苦的。”

这位50岁的运动治疗师被瑞安航空公司的工作人员告知，机舱行李超过了航空公司的限制，每个行李需要支付50英镑（图片来源：肯尼迪新闻与媒体)

约翰抨击瑞安航空“恶心的赚钱行为”（图片来源：肯尼迪新闻与媒体)

这位父亲要求退款并道歉。约翰说：“在飞机上，空姐和工作人员都非常棒，他们都认为这是完全错误的。如果你排在队伍的最后几个人，你会被拉到一边，你会感到非常威胁，就像我们一样，别无选择，只能付钱，这似乎是一种常见的做法。

“当我们和瑞安航空一起回来时，带着完全一样的包和同样的东西，甚至没有人问我们的包。如果它是一条路，那么它肯定应该是另一条路。在我看来，这不仅是非法的，你有一个做法，袋子显然适合你提供的乐器，但然后你被威胁要支付这笔钱。这只是一个赚钱的练习。这是错误的。”

瑞安航空表示，这名乘客并没有被检票员“盯上”，因为他们是最后排队的乘客之一。瑞安航空的一位发言人说：“这名乘客和他的同伴在12月31日从都柏林飞往兰萨罗特岛的航班上预订了一张非优先机票，这使得他们可以携带一个小的个人行李登机。”其中两件行李超过了规定的尺寸，他们被正确地收取了标准登机行李费（60欧元），以将他们的超大行李放入货舱。”